Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Mybaiviet

Chào mừng bạn đến với mybaiviet – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ mybaiviet.click. Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("thành viên", "người chơi", "bạn") và mybaiviet ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ mybaiviet cung cấp bao gồm game bài đổi thưởng, casino live, đá gà trực tuyến, xổ số, cá cược thể thao và ứng dụng di động.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng mybaiviet, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn đang ở và cư trú tại Việt Nam hoặc tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn đồng ý một cách tự nguyện và không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng cá cược và chơi game có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác và trung thực.
• Bạn không chơi thay mặt người khác, không đại diện cho tổ chức, không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.

2.1 Quy định tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại mybaiviet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa khác nhau hay sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Tài khoản mybaiviet là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, cho mượn hay chia sẻ cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay không – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mybaiviet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email hỗ trợ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Mybaiviet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung kèm giấy tờ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xác minh không được gây trở ngại không cần thiết và mybaiviet cam kết xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

3.1 Nạp tiền

Mybaiviet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (VietQR), thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫). Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công – thường trong vòng 1–2 phút với ví điện tử và tối đa 10 phút với chuyển khoản ngân hàng. Mybaiviet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của bạn.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian: tối đa 15 phút từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày, và tối đa 60 phút trong khung giờ 22:00 đến 8:00 sáng. Các yêu cầu rút tiền trong thời gian ngân hàng bảo trì hệ thống (thường 0:00–2:00) có thể mất thêm thời gian và không nằm trong phạm vi kiểm soát của mybaiviet.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong một số trường hợp cụ thể, bộ phận tài chính sẽ xem xét ngoại lệ).
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút – chi tiết tại Điều 5.
• Mybaiviet không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; phí phát sinh (nếu có) là từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn.

Tất cả kết quả game tại mybaiviet (game bài, slots, roulette, tài xỉu...) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của các trận đấu thể thao, đá gà hay xổ số dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.

4.1 Kèo thể thao và cá cược

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi tính năng Cash Out được áp dụng cho kèo đó.
• Nếu một sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với giờ đã công bố ban đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hủy và tiền hoàn lại 100%.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo (odds) do sự cố kỹ thuật, mybaiviet bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo liên quan. Người chơi sẽ được thông báo qua hệ thống thông báo trong tài khoản.
• Cược Accumulator (đa trận) được thanh toán dựa trên tỷ lệ nhân tổng hợp; nếu một trận trong phiếu bị hủy, tỷ lệ của trận đó được tính bằng 1.0 và phiếu vẫn tiếp tục.

4.2 Casino live và game bài

Kết quả từ phiên chơi live casino được ghi nhận tại thời điểm dealer kết thúc vòng chơi. Trong trường hợp gặp sự cố đường truyền hoặc gián đoạn kết nối, kết quả sau khi kết nối được khôi phục sẽ là kết quả cuối cùng được tính cho tất cả người chơi trong phòng đó.

4.3 Xổ số

Kết quả xổ số được cập nhật theo kết quả chính thức của từng đài do nhà nước công bố. Tranh chấp về kết quả xổ số sẽ được đối chiếu trực tiếp với kết quả từ đài phát sóng chính thức.

Mybaiviet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng trên nền tảng.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được (bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại...) thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với điều kiện cược x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không tính tiền thắng từ vòng cược đó.
• Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược – tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng (thường 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

5.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

Mybaiviet nghiêm cấm các hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình cược đối lập (hedging) để vô hiệu hóa điều kiện vòng cược, hay các hình thức gian lận khuyến mãi khác. Nếu phát hiện, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

Sau đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm tại mybaiviet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này dẫn đến các biện pháp xử lý theo Điều 7:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hay tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hay sự cố của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tội phạm tài chính nào.
• Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện bằng nhiều tài khoản khác nhau nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Mybaiviet bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người chơi vi phạm điều khoản sử dụng, với thông báo qua email đã đăng ký.
• Giữ lại số dư trong tài khoản bị đình chỉ để phục vụ quá trình điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng đầy đủ.
• Điều chỉnh kết quả của các giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, lỗi hệ thống RNG đã được xác nhận...).
• Yêu cầu xác minh danh tính, địa chỉ, nguồn tiền bất kỳ lúc nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Cập nhật điều khoản theo thông báo tại Điều 11.

Mybaiviet cam kết thực thi các quyền này một cách có căn cứ, minh bạch và không phân biệt đối xử. Mọi quyết định đình chỉ tài khoản đều có thể được khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mybaiviet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại, CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL 256-bit khi truyền tải.
• Mybaiviet không bán, không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Mybaiviet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống. Cụ thể, mybaiviet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc thua cược, mất kết nối trong quá trình chơi hay gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, quyết định của nhà chức trách...).
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do phía ngân hàng, ví điện tử hay nhà mạng gây ra.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hay bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo mybaiviet.

Trong phạm vi được phép theo pháp luật, tổng trách nhiệm tài chính của mybaiviet với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Mybaiviet tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa tích cực khi người chơi tham gia một cách có kiểm soát và tự nguyện. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game lành mạnh và không khuyến khích việc đặt cược vượt quá khả năng tài chính của bạn.

• Mybaiviet cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tất cả dịch vụ của mybaiviet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quy trình xác minh tuổi và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hay cuộc sống của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ có sẵn.
• Mybaiviet không gửi quảng cáo hay khuyến khích đặt cược đến người chơi đã kích hoạt tự loại trừ.

Đọc thêm về các công cụ và nguyên tắc chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11.1 Thay đổi điều khoản

Mybaiviet bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thông báo hệ thống trong tài khoản và/hoặc email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

11.2 Xử lý khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại về kết quả giao dịch, kết quả cược hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@mybaiviet.click với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có), thời gian và mô tả vấn đề.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi.
3. Bước 3: Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Kết quả xử lý được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được mybaiviet chỉ định, tuân theo pháp luật hiện hành. Điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền pháp lý của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam.